Alarm Sistemi Kullanım Kılavuzu

Pronet alarm sistemi; kontrol paneli, şifre paneli, siren, uzaktan kumanda ve mekânın ihtiyaçlarına göre konumlandırılan farklı dedektörlerden oluşur. Sistemde meydana gelen alarm, giriş-çıkış ve arıza sinyalleri Pronet Alarm Haber Alma Merkezi’ne iletilir.
Alarm sistemini doğru kullanabilmek için öncelikle sisteminizde bulunan panelin markasını belirlemeniz gerekir. Pronet alarm sistemlerinde kullanım kılavuzunda iki farklı panel tipi yer almaktadır:

• DSC alarm paneli
• UTC alarm paneli

Panellerin temel çalışma prensibi benzer olsa da gösterge ışıkları, bazı menüler, uzaktan kumanda kullanımı ve tuş kombinasyonları farklılık gösterebilir. İşlem yapmadan önce panelinizin DSC mi yoksa UTC mi olduğunu kontrol etmeniz önerilir.

Alarm sistemi genel olarak bir kontrol paneli, bir veya daha fazla şifre paneli ve farklı amaçlarla kullanılan dedektörlerden oluşur. Kontrol paneli, yetkisiz müdahaleleri önlemek amacıyla genellikle görünmeyen ve güvenli bir noktaya yerleştirilir.

Şifre paneli üzerinden:

• Alarm sistemi kurulabilir ve kapatılabilir.
• Sistem durumu kontrol edilebilir.
• Alarm geçmişi görüntülenebilir.
• Arıza ve hata bildirimleri incelenebilir.
• Kullanıcı şifreleri yönetilebilir.
• Belirli bölgeler geçici olarak devre dışı bırakılabilir.
• Kapı zili fonksiyonu açılıp kapatılabilir.
  Hareket, duman, kapı veya pencere dedektörleri gibi ekipmanlar sistemin farklı bölgelerini oluşturur.

Panelde görüntülenen bölge numaralarının hangi alanlara ait olduğunun bilinmesi, alarm veya arıza durumlarında sorunun daha kolay tespit edilmesini sağlar.

Alarm sisteminden iletilen sinyaller Pronet Alarm Haber Alma Merkezi tarafından değerlendirilir. Sistemde meydana gelen giriş, çıkış, alarm ve arıza durumları merkeze sinyal olarak ulaşır.

Kılavuzda belirtildiği üzere alarm sisteminin tek bir bölgesinden alarm sinyali alınması durumunda öncelikle kullanıcılarla iletişim kurulur. Birden fazla bölgeden alarm sinyali gelmesi halinde ise ilgili birimin yönlendirilmesinin ardından kullanıcılara bilgi verilebilir.

Alarm Haber Alma Merkezi ile yapılan görüşmelerde kullanıcıdan daha önce belirlediği parola istenebilir. Bu parola, alarm sistemini açmak veya kapatmak için kullanılan kullanıcı şifresinden farklıdır. Parolanın yetkisiz kişilerle paylaşılmaması gerekir.

İletişim bilgilerinin değişmesi halinde, alarm durumlarında kullanıcılara hızlı şekilde ulaşılabilmesi için Pronet kayıtlarının güncellenmesi önemlidir.

Alarm panelinin çalışma durumu, şifre paneli üzerindeki ışıklar ve göstergeler üzerinden takip edilebilir.

READY – Hazır

Yeşil READY ışığı, sistemin kurulmaya hazır olduğunu gösterir. READY ışığı yanmıyorsa:

• Kapı ve pencerelerin kapalı olup olmadığı,
• Hareket dedektörlerinin bulunduğu alanlarda hareket olup olmadığı,
• Sistemde açık veya sorunlu bir bölge bulunup bulunmadığı kontrol edilmelidir.

ARMED – Kurulu

Kırmızı ARMED ışığı, alarm sisteminin kurulu olduğunu gösterir.

TROUBLE – Arıza

Sarı TROUBLE ışığı, sistemde bir hata veya arıza bulunduğunu belirtir. Arıza giderilene kadar ışık yanmaya devam edebilir.

MEMORY – Alarm Hafızası

Sistem kurulu olduğu sırada bir alarm meydana geldiyse MEMORY ışığı yanar.

BYPASS – Devre Dışı Bölge

Bir veya daha fazla dedektörün geçici olarak sistem dışında bırakıldığını gösterir.

PROGRAM

Sistem üzerinde programlama veya ayar işlemi yapıldığını belirtir.

READY – Hazır

Sistemin kurulmaya hazır olduğunu gösterir.

SERVICE – Arıza

Sistemde bir hata veya teknik problem bulunduğunu belirtir.

FIRE – Yangın

Sistemde bir yangın alarmı oluştuğunda kırmızı olarak yanar.

POWER – Enerji Durumu

Sistemin elektrik bağlantısını gösterir. Işığın yanıp sönmesi akü seviyesinin azaldığını gösterebilir.

CHIME – Kapı Zili

Kapı zili fonksiyonunun aktif olduğunu belirtir.
LCD ekranlı panellerde arıza ve işlem yönlendirmeleri ekranda yazılı olarak da görüntülenebilir.

Alarm sistemi yalnızca READY ışığı yanarken kurulmalıdır. READY ışığı yanmıyorsa sistemde açık bir kapı, pencere veya aktif bir dedektör bölgesi bulunabilir.

Sisteme geçerli kullanıcı şifresi girildiğinde çıkış süresi başlar. Bu süre içerisinde belirlenen çıkış kapısından mekânın terk edilmesi gerekir. Çıkış süresi tamamlandığında alarm sistemi kurulur.

Yanlış bir şifre veya işlem girildiğinde kare tuşuna basılarak işlem sıfırlanabilir ve yeniden başlanabilir.
Alarm sistemi farklı kullanım senaryolarına göre kurulabilir.

Mekânda kimsenin bulunmadığı durumlarda kullanılır. Bu modda sistemde tanımlanan iç ve dış bölgelerin tamamı korumaya alınır.

Dışarıda kurma işlemi sırasında geçerli kullanıcı şifresi girilir ve çıkış süresi içinde mekândan çıkılır. Süre tamamlandığında sistem tamamen kurulur.

DSC ve UTC panellerde bulunan hızlı kurma veya AWAY tuşları da kullanılabilir. Tuşların çalışma biçimi panel modeline göre değişebileceği için panel üzerindeki semboller dikkate alınmalıdır.

Mekân içerisinde kullanıcılar bulunurken kapı ve pencere gibi çevre bölgelerinin korunması amacıyla kullanılır.

Stay modunda, daha önce iç bölge olarak tanımlanan hareket dedektörleri otomatik olarak devre dışı bırakılabilir. Böylece kullanıcılar mekân içerisinde hareket ederken giriş alanları korunmaya devam eder.

İçeride kurma özelliğinin doğru çalışması için dedektörlerin ve bölgelerin teknik servis tarafından uygun şekilde programlanmış olması gerekir.

UTC panelde bulunan gece kurma modu, içeride kurma moduna benzer. Ancak gece kurma modunda giriş kapısı açıldığında giriş süresi verilmeden alarm oluşabilir.

Bu nedenle gece kurma özelliği yalnızca sistemin çalışma biçimi biliniyorsa kullanılmalıdır.

Hızlı kurma özelliği, kullanıcı şifresi girilmeden alarm sisteminin kurulmasını sağlar. Ancak bu özellik sistemi yalnızca kurar; sistemi kapatabilmek için geçerli bir kullanıcı şifresi gerekir.

Alarm sistemi kurulu durumdayken mekâna giriş süresi tanımlanmış kapıdan girilmelidir. Kapının açılmasının ardından panel uyarı sesi vermeye başlar.
Belirlenen giriş süresi içerisinde geçerli kullanıcı şifresi girildiğinde sistem kapanır. Şifre zamanında girilmezse alarm devreye girebilir.

Yanlış şifre girilmesi halinde kare tuşuna basılarak işlem sıfırlanmalı ve doğru şifre yeniden girilmelidir.
Sirenin çalması durumunda geçerli kullanıcı şifresi girilerek sistem ve siren susturulabilir. Siren bir yangın dedektörü nedeniyle devreye girdiyse, şifre girildikten sonra yangın sisteminin ayrıca sıfırlanması gerekebilir.

Şifre panelinde yangın, ambulans ve panik durumları için ayrı acil yardım tuşları bulunabilir.

Yangın tuşu, yangın durumunun Alarm Haber Alma Merkezi’ne iletilmesi amacıyla kullanılır.

Ambulans tuşu, acil sağlık desteği gereken durumlarda kullanılır.

Panik tuşu, hırsızlık, tehdit veya benzeri acil durumlarda Alarm Haber Alma Merkezi’ne bildirim gönderilmesini sağlar.

Panel modeline göre bu tuşların belirli bir süre basılı tutulması veya iki tuşun birlikte kullanılması gerekebilir.

Bölge devre dışı bırakma, belirli bir dedektörden gelen sinyallerin geçici olarak alarm sistemi tarafından dikkate alınmamasını sağlar.
Örneğin arızalı bir dedektörün bulunduğu alan veya kısa süreli olarak açık bırakılması gereken bir pencere geçici olarak devre dışı bırakılabilir.

Bu işlem yapılırken dikkat edilmesi gerekenler:

• Bölge devre dışı bırakma işlemi sistem kurulmadan önce yapılmalıdır.
• Alarm sistemi kurulduktan sonra bölge devre dışı bırakılamaz.
• Devre dışı bırakılan bölgeden gelen alarm sinyalleri dikkate alınmaz.
• Sistem kapatıldığında devre dışı bırakılan bölgeler sıfırlanır.
• Bir sonraki kurulumda gerekliyse işlem yeniden yapılmalıdır.

Güvenliği azaltabileceği için hangi bölgenin devre dışı bırakıldığı mutlaka kontrol edilmelidir.

DSC panelde TROUBLE, UTC panelde ise SERVICE ışığının yanması sistemde bir arıza veya problem bulunduğunu gösterir.

Arıza bildirimi aşağıdaki durumlardan kaynaklanabilir:

• Elektrik kesintisi
• Panel veya sistem aküsü problemi
• Dedektör pilinin azalması
• Dedektör ile panel arasındaki iletişim sorunu
• Telefon hattı problemi
• Alarm Haber Alma Merkezi ile iletişim kurulamaması
• Bölge veya dedektör hatası
• Sistem saatinin ve tarihinin sıfırlanması

Panel menüsündeki arıza görüntüleme fonksiyonu kullanılarak sorunun türü ve bazı durumlarda sorunlu bölge numarası görüntülenebilir.

Elektrik kesintisi olduğunda alarm sistemi dahili aküsü üzerinden çalışmaya devam eder. Kesinti uzun sürerse sistem akü azalması uyarısı verebilir. Alarm sisteminin bağlı olduğu sigorta bu nedenle kapatılmamalıdır.

Kullanıcının bilgisi dışında meydana gelen arıza ve hata durumlarında Pronet ile iletişime geçilmelidir.

Alarm sistemi, son kurulumdan sonra meydana gelen alarm durumlarını hafızasında saklar.

Alarm hafızası üzerinden:

• Alarmın hangi bölgeden geldiği,
• Hangi dedektörün alarm oluşturduğu,
• Son kurulumdan sonra alarm meydana gelip gelmediği kontrol edilebilir.

Alarm hafızası sistem yeniden kurulduğunda sıfırlanır. Bu nedenle hafızada yalnızca son kurulum döneminde oluşan alarm bilgileri görüntülenir.

Kapı zili fonksiyonu, alarm sistemi kapalıyken belirlenen bir kapı veya pencere açıldığında şifre panelinden uyarı sesi gelmesini sağlar.

Fonksiyon aktifken kapı ya da pencere açıldığında panelden kısa bir bip sesi duyulur. Kapı zili özelliğinin hangi kapı ve pencerelerde çalışacağı teknik servis tarafından programlanır.

Bu fonksiyon alarm oluşturmaz; yalnızca mekânda bulunan kişilere sesli uyarı verir.

Alarm sistemini kurmak, kapatmak ve sireni susturmak için kullanıcı şifreleri kullanılır.

Sistemde iki farklı şifre seviyesi bulunur:

Ana şifre

Kullanıcı şifrelerini oluşturma, değiştirme ve silme gibi yönetim işlemlerinin yapılmasını sağlar.

Kullanıcı şifresi

Sistemi kurmak ve kapatmak için kullanılır. Her kullanıcıya ayrı şifre tanımlanması, sisteme giriş ve çıkışların daha kontrollü yönetilmesini sağlar.
Kurulum sırasında verilen standart ana şifre güvenlik amacıyla değiştirilmelidir. Ana şifre yalnızca yetkili kişiler tarafından bilinmeli, günlük giriş-çıkış yapan kullanıcılara verilmemelidir.

DSC ve UTC panellerde ana şifrenin kod numarası ve tanımlanabilecek kullanıcı sayısı farklılık gösterebilir.

Elektrik veya akü problemi sonrasında sistem saati ve tarihi sıfırlanabilir. Saat ve tarihin doğru olmaması:

• Alarm hafızası kayıtlarının,
• Giriş-çıkış raporlarının,
• Otomatik kurma işlemlerinin yanlış zamanda görüntülenmesine veya çalışmasına neden olabilir.

Panel modeline uygun menü üzerinden saat 24 saat formatında, tarih ise gün, ay ve yıl bilgileriyle yeniden girilmelidir.

Alarm sisteminin düzenli olarak test edilmesi önerilir. Kılavuza göre sistem testi haftada en az bir defa yapılmalıdır.

Test sırasında:

• Panel ışıkları,
• Panel uyarı sesi,
• Siren,
• Dedektörler,
• Giriş ve çıkış süreleri kontrol edilebilir.

Alarm oluşturacak kapsamlı bir test yapılacaksa testten önce ve test tamamlandıktan sonra Pronet Alarm Haber Alma Merkezi’ne bilgi verilmelidir. Böylece test sırasında oluşan sinyallerin gerçek alarm olarak değerlendirilmesi önlenir.

Alarm sistemi normal kullanım koşullarında sınırlı bakım gerektirir. Bununla birlikte sistem ekipmanlarına kullanıcı tarafından müdahale edilmemelidir.

Bakım sırasında:

• Panel ve dedektörler suyla yıkanmamalıdır.
• Ekipmanların dış yüzeyi kuru bir bezle temizlenmelidir.
• Dedektörler yerinden çıkarılmamalı, döndürülmemeli veya taşınmamalıdır.
• Pil veya ekipman değişimi için teknik servisten destek alınmalıdır.
• Kablosuz sistemlerde pillerin en geç iki yıl içerisinde kontrol edilmesi ve gerektiğinde değiştirilmesi önerilir.

Dedektörlerin konumunun değiştirilmesi, sistemin algılama alanını ve güvenlik seviyesini olumsuz etkileyebilir.

Kablosuz hareket dedektörleri pil ömrünü korumak amacıyla algılama yaptıktan sonra yaklaşık üç dakikalık bekleme moduna geçebilir.

Dedektörün çalışmadığı düşünülüyorsa:

• Algılama alanında yaklaşık üç dakika hareket olmaması sağlanmalıdır.
• Bekleme süresi tamamlandıktan sonra dedektörün önünden geçilmelidir.
• Dedektörün yeniden algılama yapıp yapmadığı kontrol edilmelidir.

Sorun devam ediyorsa ekipmana müdahale edilmeden Pronet ile iletişime geçilmelidir

Teknik servis talebi oluşturmadan önce aşağıdaki kontroller yapılabilir:

• Mekânda elektrik olup olmadığı,
• Alarm sisteminin bağlı olduğu sigortanın açık olup olmadığı,
• Ana sigortanın atıp atmadığı,
• Panelde görünen arıza ışığı veya mesajı,
• Sorunun elektrik kesintisinden kaynaklanıp kaynaklanmadığı kontrol edilmelidir.

Sorun devam ediyorsa alarm paneli, dedektör, siren veya diğer ekipmanlara müdahale edilmeden Pronet teknik servisinden destek alınmalıdır.