Hemen Arayın
Pronet Hakkında

Pronet Hakkında

Pronet, ev ve işyerleri için güvenlik çözümleri sunan Türkiye’nin lider elektronik güvenlik firmasıdır. 1995 yılında kurulan Pronet, tüm Türkiye’ye yayılan, 200 bine yakın abone ve 1 milyonun üzerinde kullanıcıya geniş kapsamlı ve yenilikçi çözümler sunmaktadır.

Şirket Profili

Kurulduğu günden bu yana tek işi güvenlik olan Pronet; kullanıcı dostu ve geniş seçim olanakları sağlayan alarm ve görüntüleme sistemleri ile hem bireysel hem kurumsal müşterilerin tercihidir. Türkiye’nin her yerine güvenlik çözümleri sunan şirket, bankalar ve bankalara bağlı şube ve ATM’lerden Türkiye’nin önde gelen perakende mağaza zincirlerine kadar seçkin bir müşteri portföyüne sahiptir.

Pronet, en yeni ürünü, Türkiye’nin ilk akıllı güvenlik sistemi Pronet Plus ile, interaktif güvenlik ve görüntüleme sistemleri alanına adım atmış ve konumunu daha da güçlendirmiştir. Pronet Plus, mobil uygulaması sayesinde, ev veya işyeriyle bağlantı kurarak istenilen yer ve zamanda güvenlik kontrolü sağlamaktadır. Pronet, ayrıca paket tercihine göre karbonmonoksit, LPG ve doğalgaz kaçaklarını önleyen, yangın anında Pronet Alarm Merkezi’ni uyaran, ev ya da işyerine anında ambulans yönlendirmesi yapan sistemlerle de kullanıcıların hayatlarını korumaktadır.

Güvenlik çözümlerinin bir parçası olan ve özel eğitimli bir kadrodan oluşan Pronet Alarm ve Çağrı Merkezi, tüm sinyallere ortalama 10 saniyede geri dönerek acil durumlarda müşterilerini bilgilendirmektedir. Hızlı büyümesini sürdüren şirket; 2012 yılında dünyanın en büyük yatırım şirketlerinden biri olan Cinven'le yatırım ortaklığı gerçekleştirerek gücüne güç katmıştır. Türkiye’de yüzde 100 müşteri memnuniyeti ilkesiyle hareket eden Pronet, her gün 24 saat; teknolojik altyapısı, güvenlik sektöründeki benzersiz deneyimi ve 2 bin eğitimli profesyonel kadrosuyla Türkiye genelinde çalışmalarını sürdürmektedir.

Değerlerimiz

Açık İletişim

Müşterilerimiz için sağladığımız güven ve huzurun çalışma ortamımızda da olmasına önem veririz. Bu nedenle tüm kahramanlarımızın birbirleri ile konuşabildikleri, tartışabildikleri bir çalışma ortamı sunar, hiyerarşiden bağımsız ortak akıl oluşturmak için uğraşırız. Her yeni fikre, her eleştiriye önem verir, dinleyen bir organizasyon olmaktan gurur duyarız.

İş Birliği ve Dayanışma

Pronet kahramanları olarak; bütünün parçaların toplamından daha büyük olduğu inancı ile birlikte çalışmaya, birbirimizden güçlenmeye inanırız. Takım olmaya, ortak projeler üzerinde çalışmaya, birlikte değer yaratmaya inanırız.

Taraftar Müşteri

Pronet olarak tüm kahramanlarımız; müşterilerimizi birey olarak tanımaya ve ihtiyaçlarını anlamaya odaklanır. Müşterilerimiz herhangi bir sorunla karşılaştığında problemlerini çözmek için var gücümüzle çalışırız. Bizim için iş sonuçlarımızdan önce müşterilerimiz gelir; çünkü sunduğumuz çözüm ile müşterilerimizi korumak ve kendilerini güvende hissetmelerini sağlamak görevimizdir.

Girişimci Ruh

Hayal etmeyi, ezber bozmayı, yenilikçi olmayı ve özgür düşünmeyi alışkanlık haline getiririz. İşimizi sahiplenir, sorumluluklarımızı en iyi şekilde yerine getiririz. Hata yapmaktan korkmayız, hatalarımızdan öğrenmeye ve hataları tekrarlamamaya odaklanırız. Değişimleri gerçekleştirecek cesarete ve beceriye sahip bir takımız.

Yönetim Ekibi

  • ALP SAUL
    ALP SAUL

    Yönetim Kurulu Başkanı

  • OLGUN KÜKRER
    OLGUN KÜKRER

    Satış ve Pazarlamadan Sorumlu
    Genel Müdür Yardımcısı

  • ENGİN KURTAY
    ENGİN KURTAY

    Satış Sonrası Hizmetler
    Genel Müdür Yardımcısı

  • ÖZGÜR ÇETİN
    ÖZGÜR ÇETİN

    Bilgi Teknolojileri ve
    Arge Genel Müdür Yardımcısı

  • GÖRKEM ATAÇ
    GÖRKEM ATAÇ

    Finans Genel Müdür Yardımcısı

Tarihçe

Kurulduğu 1995 yılından bu yana Pronet birçok başarıya imza attı. Yılların üzerine tıklayarak kilometre taşlarımızı görebilirsiniz.

1995

› Geleceği gördük, Pronet Alarm ve Çağrı Merkezi'ni kurduk.

1998

› Akmerkez’in güvenlik projesi üstlendiğimiz ilk proje oldu.

1999

› AGİT Zirvesi ile ilk kamu projemizi tamamladık.

2000

› T.C. Merkez Bankası'nı korumaya başladık.

2001

› Pronet artık Topkapı Sarayı'nda

2002

› Abonelik bedeli uygulaması ile Türkiye'de bir ilki gerçekleştirdik.

2003

› Telekomünikasyon sektöründeki ilk projemizi Avea ile gerçekleştirdik.

2005

› Abone sayımız 10.000'e ulaştı, büyümeye devam ettik Maslak'a taşındık.

2006

› Turkcell en başarılı teknoloji uygulaması ödülünü aldık.

› Gazete ilanımız ile 19. Kristal Elma ödüllerinde yapı ve yapı malzemeleri dalında Kristal Elma ödülünü kazandık.

› Üyeleri arasında Dünya Bankası'nın da bulunduğu uluslararası bir bağımsız girişim sermayesi olan Turkven, Pronet'e %50'e oranında finansal ortak oldu.

2007

› Ernst&Young Yılın Girişimcisi Yarışmasının Türkiye finalistleri arasında yer aldık, aynı yıl 20.000 aboneye ulaştık.

› Kırmızı Basında En İyiler Reklam Ödülleri'nde Basında En İyi Konut ve Emlak Reklamı ödülünü kazandık.

2008

› İzmir ve Antalya'da bölge ofislerimiz açıldı. İstanbul Call Center Awards'ta En İyi Çağrı Merkezi Ödülü'nü kazandık.

2009

› Çözüm Ortaklığı Programını başlattık, 50.000 aboneye ulaştık ve yeni hizmetimiz Kameram Sistemi ilk abonesi ile tanıştı.

2010

› Yeni evimiz Flatofis'e taşındık.

2011

› 100.000'inci abonemize ulaştık, Bursa'da yeni bölge ofisimizi açtık.

2012

› Adana, Mersin ve Kocaeli'nde açılan yeni bölge ofislerimiz ile büyümeye devam ettik, Londra Merkezli bağımsız girişim sermaye şirketi Cinven ile beraber yolumuza devam etme kararı aldık.

› 24. Kristal Elma Ödüller'inde Dijital Dalı altında bulunan Mobil Uygulamalar kategorisinde 'Panik Butonu iPhone Uygulamamız' ile Kristal Elma'nın sahibi olduk.

2013

› 150.000'inci Abonemize Merhaba Dedik.

2014

› Kristal Elma ödüllerinde ‘Musibet-Biletini Kestik’ isimli viral reklam kampanyamız ‘En İyi Entegre Kampanya’ ve ‘En Yaratıcı Dijital Kampanya’ dallarında ‘Kristal Elma’ olmak üzere toplam 4 ödül kazandık.

2015

› Kariyer.net sponsorluğunda düzenlenen 13. İnsana Saygı Ödülleri’nde ‘İnsana Saygı Ödülü’nün sahibi olduk.

› Mixx Awards’da Viral dalında Gümüş Mixx ödülü aldı.

› 180 000’inci abonemize merhaba dedik.

› 10. IMI Ödülleri En İyi Müşteri Deneyimi Ödülü’nü aldık.

2016

› 15. İnsana Saygı Ödülleri'nde, iş başvurularını en hızlı ve en yüksek oranda yanıtlayan şirketlerden biri olarak bir kez daha “İnsana Saygı Ödülü”ne layık görüldük.

› Çağrı merkezi sektörünün dünya çapındaki en prestijli ödüllerinden Contact Center World Awards’un EMEA Bölgesi’nde (Avrupa, Ortadoğu ve Afrika) “En İyi Müşteri Deneyimi” kategorisinde birinci olduk.

› Contact Center World Awards’un Dünya kategorisinde de “En İyi Müşteri Deneyimi” sunan markalar arasında birincilik ödülünü aldık.

› Stevie Awards 2016’da Pronet, müşterilerine yaşattığı, fark yaratan deneyimle Yılın Müşteri Hizmetleri Ekibi kategorisinde altın ödül ile birlikte diğer kategorilerde de 4 altın, 3 bronz ödül daha kazandı.

2017

› Gerçek Pronet kullanıcılarının yaşadıkları deneyimi tamamen kişisel yorumlarıyla anlattıkları videolarımız Uluslararası Hermes Ödülleri’nde Platin dalında ödüle layık görüldü.

› Gerçek Pronet müşterilerini Pronet ile yaşadıkları deneyimlerini anlattıkları videolarımız, Uluslararası Hermes Ödülleri’inde Platin ödüle layık görüldü. En iyi müşteri deneyimi dalında ise Super Agent projemiz, Stevie Awards 2017’de Yılın Müşteri Hizmetleri Ekibi kategorisinde ödül aldı. Ayrıca, Müşteri Hizmetleri Ekibi alanında Global Business Excellence ödülünün de sahibi olduk.

2018

› İletişim dünyasının önemli organizasyonlarından Campaign Brand of the Year Ödüllerinde “Yılın Markası” seçildik.

› Altın Örümcek Web Ödüllerinde hizmet kategorisinde en iyi 3. Web sitesi seçildik.

2019

› Sosyal medya performans ölçümüne dayalı Social Media Awards Turkey Veri Analitiği ödüllerinde Gümüş ödül kazandık.

Bilgi Toplumu Hizmetleri

Detaylı bilgi için lütfen aşağıdaki bağlantıyı tıklayınız.

Bilgi Toplumu Hizmetleri

Basın Odası

  • Depremde Yapılması Gerekenler

    En tehlikeli doğal afetlerin başında gelen, çeşitli mal ve can kayıplarına yol açabilen depremler, günümüzde hepimizin korkulu rüyası haline geldi. Ne zaman gerçekleşeceğini hesaplamak ya da tahmin etmek imkansız olduğu için bu afete karşı her an hazırlıklı olmak gerekiyor. Deprem esnasında yapmanız gerekenleri önceden planlayarak ve çeşitli zararlara yol açabilecek durumları ortadan kaldırarak yaralanma ya da can ve mal kaybına uğrama ihtimalinizi en aza indirebilirsiniz. Bunun için uygulayabileceğiniz çeşitli yöntemler var. İhtiyaç duyacağınız püf noktaları ve önerileri bu yazımızda sizler için derledik.

    Devamını Okuyun
  • Ev Kazalarına Karşı Alınabilecek Önlemler Nelerdir?

    Genellikle unutkanlık, dikkatsizlik ve önemsiz görmeye bağlı olarak yaşanan ev kazaları zaman zaman istenmeyen sonuçların ortaya çıkmasına neden olabilir. Can ve mal kaybına yol açacak kazalarla karşı karşıya kalmamak için alacağınız küçük tedbirler, yaşanması olası kazaların önüne geçmenize ve evinizin daha korunaklı hale gelmesine yardımcı olacaktır. Ev kazalarına alınabilecek önlemleri derlediğimiz bu yazıdaki önerilerimizi dikkate alarak siz de evinizi daha güvenli hale getirebilirsiniz. Ev kazalarının çocuk ve bebekler açısından hayati bir öneme sahip olduğunu asla unutmamalısınız. Evinizde kullandığınız birçok eşya, obje, araç ve gerecin çocuğunuz için tehlikeli olduğunu, bir anlık hatanın istenmeyen sonuçlar doğurabileceğini düşünerek evinizi çocuğunuza göre yeniden tasarlamanız sizi olası kazalarla karşılaşma ihtimalinden koruyacaktır.

    Devamını Okuyun
  • Alarm Sistemlerinin Faydaları

    Alarm sistemleri gelişen teknolojinin sunduğu en büyük ürünlerdendir. Teknolojinin tüm hayatımıza dahil olmasıyla birlikte alarm sistemleri de evlerimize entegre olmaya başladı. Peki bu entegrelerin hayatımıza ne gibi katkıları oldu?

    Devamını Okuyun
  • Eviniz İçin Alarm Sistemleri Taktırırken Nelere Dikkat Etmelisiniz?

    Alarm sistemleri ev yaşamını ve güvenliğini oldukça kolaylaştıran sistemlerdir. Evinizde bulunduracağınız kaliteli alarm sistemleri can ve mal güvenliğinizi koruma konusunda sizlere çok büyük faydalar sağlayacaktır. Evde olun veya olmayın kendinizi güvende hissetmeniz her zaman içinizi rahatlatacaktır. Bu sistemler sayesinde evinizde gerçekleşebilecek olası hırsızlık, yangın, su baskını, gaz kaçağı gibi tüm durumlardan anında haberdar olabileceksiniz. Aynı şekilde haber alma merkezleri sayesinde olaylara hızlıca müdahale edilmesi de sağlanacak. Ancak bu sistemleri evinize taktırırken dikkat etmeniz gereken bazı hususlar var. Siz de evinize güvenlik sistemi entegre ettirmek istiyorsanız ve aklınızda bazı şüpheler varsa, bu yazımız tam size göre. Güvenlik sistemleri taktırırken dikkat etmeniz gereken noktaları sizler için derledik.

    Devamını Okuyun
  • Küçük Çocuğu Olanlar İçin Evde Dikkat Edilmesi Gerekenler

    İnsanlar her daim evlerinde kendilerini çok daha huzurlu hissetmektedirler. Ancak bu huzur alanının içinde gözden kaçan ve vaktinde alınamayan bazı önlemler, ev kazalarının ortaya çıkmasına neden olabilmektedir. Özellikle de çocuklu aileler bu gibi durumlar ile oldukça fazla karşılaşmaktadırlar.

    Devamını Okuyun
  • PRONET LOGO
    pronet logo pronet logo pronet logo
  • PRONET LOGO KULLANIMI
    pronet logo pronet logo
  • PRONET SİREN
    pronet logo
  • PRONET PLUS
    pronet logo