Hemen Arayın
Pronet Hakkında

Pronet Hakkında

Pronet, ev ve işyerleri için güvenlik çözümleri sunan Türkiye’nin lider elektronik güvenlik firmasıdır. 1995 yılında kurulan Pronet, tüm Türkiye’ye yayılan, 200 bine yakın abone ve 1 milyonun üzerinde kullanıcıya geniş kapsamlı ve yenilikçi çözümler sunmaktadır.

Şirket Profili

Kurulduğu günden bu yana tek işi güvenlik olan Pronet; kullanıcı dostu ve geniş seçim olanakları sağlayan alarm ve görüntüleme sistemleri ile hem bireysel hem kurumsal müşterilerin tercihidir. Türkiye’nin her yerine güvenlik çözümleri sunan şirket, bankalar ve bankalara bağlı şube ve ATM’lerden Türkiye’nin önde gelen perakende mağaza zincirlerine kadar seçkin bir müşteri portföyüne sahiptir.

Pronet, en yeni ürünü, Türkiye’nin ilk akıllı güvenlik sistemi Pronet Plus ile, interaktif güvenlik ve görüntüleme sistemleri alanına adım atmış ve konumunu daha da güçlendirmiştir. Pronet Plus, mobil uygulaması sayesinde, ev veya işyeriyle bağlantı kurarak istenilen yer ve zamanda güvenlik kontrolü sağlamaktadır. Pronet, ayrıca paket tercihine göre karbonmonoksit, LPG ve doğalgaz kaçaklarını önleyen, yangın anında Pronet Alarm Merkezi’ni uyaran, ev ya da işyerine anında ambulans yönlendirmesi yapan sistemlerle de kullanıcıların hayatlarını korumaktadır.

Güvenlik çözümlerinin bir parçası olan ve özel eğitimli bir kadrodan oluşan Pronet Alarm ve Çağrı Merkezi, tüm sinyallere ortalama 10 saniyede geri dönerek acil durumlarda müşterilerini bilgilendirmektedir. Hızlı büyümesini sürdüren şirket; 2012 yılında dünyanın en büyük yatırım şirketlerinden biri olan Cinven'le yatırım ortaklığı gerçekleştirerek gücüne güç katmıştır. Türkiye’de yüzde 100 müşteri memnuniyeti ilkesiyle hareket eden Pronet, her gün 24 saat; teknolojik altyapısı, güvenlik sektöründeki benzersiz deneyimi ve 2 bin eğitimli profesyonel kadrosuyla Türkiye genelinde çalışmalarını sürdürmektedir.

Değerlerimiz

Açık İletişim

Müşterilerimiz için sağladığımız güven ve huzurun çalışma ortamımızda da olmasına önem veririz. Bu nedenle tüm kahramanlarımızın birbirleri ile konuşabildikleri, tartışabildikleri bir çalışma ortamı sunar, hiyerarşiden bağımsız ortak akıl oluşturmak için uğraşırız. Her yeni fikre, her eleştiriye önem verir, dinleyen bir organizasyon olmaktan gurur duyarız.

İş Birliği ve Dayanışma

Pronet kahramanları olarak; bütünün parçaların toplamından daha büyük olduğu inancı ile birlikte çalışmaya, birbirimizden güçlenmeye inanırız. Takım olmaya, ortak projeler üzerinde çalışmaya, birlikte değer yaratmaya inanırız.

Taraftar Müşteri

Pronet olarak tüm kahramanlarımız; müşterilerimizi birey olarak tanımaya ve ihtiyaçlarını anlamaya odaklanır. Müşterilerimiz herhangi bir sorunla karşılaştığında problemlerini çözmek için var gücümüzle çalışırız. Bizim için iş sonuçlarımızdan önce müşterilerimiz gelir; çünkü sunduğumuz çözüm ile müşterilerimizi korumak ve kendilerini güvende hissetmelerini sağlamak görevimizdir.

Girişimci Ruh

Hayal etmeyi, ezber bozmayı, yenilikçi olmayı ve özgür düşünmeyi alışkanlık haline getiririz. İşimizi sahiplenir, sorumluluklarımızı en iyi şekilde yerine getiririz. Hata yapmaktan korkmayız, hatalarımızdan öğrenmeye ve hataları tekrarlamamaya odaklanırız. Değişimleri gerçekleştirecek cesarete ve beceriye sahip bir takımız.

Yönetim Ekibi

  • ALP SAUL
    ALP SAUL

    Yönetim Kurulu Başkanı

  • OLGUN KÜKRER
    OLGUN KÜKRER

    Satış ve Pazarlamadan Sorumlu
    Genel Müdür Yardımcısı

  • ENGİN KURTAY
    ENGİN KURTAY

    Satış Sonrası Hizmetler
    Genel Müdür Yardımcısı

  • ÖZGÜR ÇETİN
    ÖZGÜR ÇETİN

    Bilgi Teknolojileri ve
    Arge Genel Müdür Yardımcısı

  • GÖRKEM ATAÇ
    GÖRKEM ATAÇ

    Finans Genel Müdür Yardımcısı

Tarihçe

Kurulduğu 1995 yılından bu yana Pronet birçok başarıya imza attı. Yılların üzerine tıklayarak kilometre taşlarımızı görebilirsiniz.

1995

› Geleceği gördük, Pronet Alarm ve Çağrı Merkezi'ni kurduk.

1998

› Akmerkez’in güvenlik projesi üstlendiğimiz ilk proje oldu.

1999

› AGİT Zirvesi ile ilk kamu projemizi tamamladık.

2000

› T.C. Merkez Bankası'nı korumaya başladık.

2001

› Pronet artık Topkapı Sarayı'nda

2002

› Abonelik bedeli uygulaması ile Türkiye'de bir ilki gerçekleştirdik.

2003

› Telekomünikasyon sektöründeki ilk projemizi Avea ile gerçekleştirdik.

2005

› Abone sayımız 10.000'e ulaştı, büyümeye devam ettik Maslak'a taşındık.

2006

› Turkcell en başarılı teknoloji uygulaması ödülünü aldık.

› Gazete ilanımız ile 19. Kristal Elma ödüllerinde yapı ve yapı malzemeleri dalında Kristal Elma ödülünü kazandık.

› Üyeleri arasında Dünya Bankası'nın da bulunduğu uluslararası bir bağımsız girişim sermayesi olan Turkven, Pronet'e %50'e oranında finansal ortak oldu.

2007

› Ernst&Young Yılın Girişimcisi Yarışmasının Türkiye finalistleri arasında yer aldık, aynı yıl 20.000 aboneye ulaştık.

› Kırmızı Basında En İyiler Reklam Ödülleri'nde Basında En İyi Konut ve Emlak Reklamı ödülünü kazandık.

2008

› İzmir ve Antalya'da bölge ofislerimiz açıldı. İstanbul Call Center Awards'ta En İyi Çağrı Merkezi Ödülü'nü kazandık.

2009

› Çözüm Ortaklığı Programını başlattık, 50.000 aboneye ulaştık ve yeni hizmetimiz Kameram Sistemi ilk abonesi ile tanıştı.

2010

› Yeni evimiz Flatofis'e taşındık.

2011

› 100.000'inci abonemize ulaştık, Bursa'da yeni bölge ofisimizi açtık.

2012

› Adana, Mersin ve Kocaeli'nde açılan yeni bölge ofislerimiz ile büyümeye devam ettik, Londra Merkezli bağımsız girişim sermaye şirketi Cinven ile beraber yolumuza devam etme kararı aldık.

› 24. Kristal Elma Ödüller'inde Dijital Dalı altında bulunan Mobil Uygulamalar kategorisinde 'Panik Butonu iPhone Uygulamamız' ile Kristal Elma'nın sahibi olduk.

2013

› 150.000'inci Abonemize Merhaba Dedik.

2014

› Kristal Elma ödüllerinde ‘Musibet-Biletini Kestik’ isimli viral reklam kampanyamız ‘En İyi Entegre Kampanya’ ve ‘En Yaratıcı Dijital Kampanya’ dallarında ‘Kristal Elma’ olmak üzere toplam 4 ödül kazandık.

2015

› Kariyer.net sponsorluğunda düzenlenen 13. İnsana Saygı Ödülleri’nde ‘İnsana Saygı Ödülü’nün sahibi olduk.

› Mixx Awards’da Viral dalında Gümüş Mixx ödülü aldı.

› 180 000’inci abonemize merhaba dedik.

› 10. IMI Ödülleri En İyi Müşteri Deneyimi Ödülü’nü aldık.

2016

› 15. İnsana Saygı Ödülleri'nde, iş başvurularını en hızlı ve en yüksek oranda yanıtlayan şirketlerden biri olarak bir kez daha “İnsana Saygı Ödülü”ne layık görüldük.

› Çağrı merkezi sektörünün dünya çapındaki en prestijli ödüllerinden Contact Center World Awards’un EMEA Bölgesi’nde (Avrupa, Ortadoğu ve Afrika) “En İyi Müşteri Deneyimi” kategorisinde birinci olduk.

› Contact Center World Awards’un Dünya kategorisinde de “En İyi Müşteri Deneyimi” sunan markalar arasında birincilik ödülünü aldık.

› Stevie Awards 2016’da Pronet, müşterilerine yaşattığı, fark yaratan deneyimle Yılın Müşteri Hizmetleri Ekibi kategorisinde altın ödül ile birlikte diğer kategorilerde de 4 altın, 3 bronz ödül daha kazandı.

2017

› Gerçek Pronet kullanıcılarının yaşadıkları deneyimi tamamen kişisel yorumlarıyla anlattıkları videolarımız Uluslararası Hermes Ödülleri’nde Platin dalında ödüle layık görüldü.

› Gerçek Pronet müşterilerini Pronet ile yaşadıkları deneyimlerini anlattıkları videolarımız, Uluslararası Hermes Ödülleri’inde Platin ödüle layık görüldü. En iyi müşteri deneyimi dalında ise Super Agent projemiz, Stevie Awards 2017’de Yılın Müşteri Hizmetleri Ekibi kategorisinde ödül aldı. Ayrıca, Müşteri Hizmetleri Ekibi alanında Global Business Excellence ödülünün de sahibi olduk.

2018

› İletişim dünyasının önemli organizasyonlarından Campaign Brand of the Year Ödüllerinde “Yılın Markası” seçildik.

› Altın Örümcek Web Ödüllerinde hizmet kategorisinde en iyi 3. Web sitesi seçildik.

2019

› Sosyal medya performans ölçümüne dayalı Social Media Awards Turkey Veri Analitiği ödüllerinde Gümüş ödül kazandık.

› Facebook performans pazarlama stratejisi ile Güvenlik kategorisinde Türkiye’de ilk kez ‘Global Başarı Hikayesi’ yarattık.

2020

› Social Media Awards Turkey’in ‘Veri Analitiği Ödülleri’ Güvenlik kategorisinde Altın ödül kazandık.

2021

› Bu yıl altıncısı gerçekleştirilen A.L.F.A. Awards'ın sonuçları belli oldu. 6 Ekim’de gerçekleştirilen ödül töreninde ‘Güvenlik Sistemleri’ kategorisinde ‘Customer Brand’ olarak birinci olan Türkiye’nin lider güvenlik şirketi Pronet, ödüllerine bir yenisini daha ekledi.

› Marketing Türkiye ve Kuantum Araştırma iş birliğiyle gerçekleştirilen, Deloitte Türkiye’nin de uzmanlığıyla sürece katkı sunduğu ‘B2B Excellence Awards’ Güvenlik ve Alarm Sistemleri Kategorisi’nde Türkiye’nin lider güvenlik şirketi Pronet, rakiplerini geride bırakarak ‘Türkiye’nin En İtibarlı İş Ortakları’ ödülüne layık görüldü.

2023

› Tech Brands Turkey tarafından "Güvenlik Sistemleri" kategorisinde "Türkiye'nin En Teknolojik Markası" ödülüne layık görüldük.

Bilgi Toplumu Hizmetleri

Detaylı bilgi için lütfen aşağıdaki bağlantıyı tıklayınız.

Bilgi Toplumu Hizmetleri

Basın Odası

  • ‘B2B Exellence Awards’ Sonuçları Açıklandı.

    ‘B2B Exellence Awards’ sonuçları açıklandı. Güvenlik ve Alarm Sistemleri Kategorisinin en iyisi Pronet oldu.

    Devamını Okuyun
  • A.L.F.A. Awards 2021 sonuçları belli oldu.

    Bu yıl altıncısı gerçekleştirilen A.L.F.A. Awards'ın sonuçları belli oldu. 6 Ekim’de gerçekleştirilen ödül töreninde ‘Güvenlik Sistemleri’ kategorisinde ‘Customer Brand’ bölümünün birincisi olan Türkiye’nin lider güvenlik şirketi Pronet, ödüllerine bir yenisini daha ekledi.

    Devamını Okuyun
  • Pronet’e üst düzey atama

    Pronet’in Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Olgun Kükrer oldu  Türkiye’nin lider güvenlik şirketi Pronet’te yeni bir atama gerçekleşti. 2013 yılından beri Pronet ailesinde görev alan Olgun Kükrer, Aralık 2019’da Satıştan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı olarak atanmıştı, Mayıs 2020 itibariyle de Satıştan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı görevine ilave olarak Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı olarak atandı.

    Devamını Okuyun
  • Pronet, zor günlerde tüm Türkiye’ye ücretsiz acil yardım desteği sunuyor

    Koronavirüs tehdidiyle mücadele kapsamında kullanıcılarına tam destek veren Pronet, acil durum uygulaması “Pronet Panik Butonu”nu, 1 Temmuz’a kadar, tüm ülkenin kullanımına sunuyor. Daha önce yalnızca Pronet üyelerinin yararlanabildiği uygulamadan artık dileyen herkes, hem de ücretsiz olarak yararlanabilecek. Basıldığı anda hem Alarm Haber Alma Merkezi’ni devreye sokan, hem de kullanıcının yakınlarına SMS gönderen Pronet Panik Butonu, canlı operatör desteğiyle de gerekli polis, itfaiye ve ambulans ekiplerine yönlendirme yaparak size destek oluyor. 

    Devamını Okuyun
  • Pronet`ten Önemli Duyuru

    Pronet olarak, kurulduğumuz ilk günden itibaren bir söz vererek çıktık yola: “müşterilerimizin sevdiklerini ve değer verdiklerini güvende tutacağız.” Deneyimimiz ve gelişmiş teknolojik altyapımızın getirdiği güvenle, şimdiye dek pek çok kriz döneminde yanınızda olduk. Ülkemiz gibi tüm dünyanın olağanüstü koşullardan geçtiği bugün de sözümüze en sıkı şekilde bağlı ve hedeflerimiz konusunda kararlıyız!

    Devamını Okuyun
  • Yangından korunmak için neler yapılmalı?

    Her yıl 25 Eylül - 1 Ekim arasında kutlanan “Yangından Korunma Haftası” kapsamında, yangına karşı alınması gereken önemlere dikkat çeken Türkiye’nin lider güvenlik şirketi Pronet, yangın alarmı kullanımının öneminin altını çizdi.

    Devamını Okuyun
  • Pronet Akıllı Priz, yüksek gelen elektrik faturasının önüne geçiyor

    Son dönemde elektriğe gelen zamların ardından enerji tasarrufu daha da önem kazandı. Pronet Plus Akıllı Güvenlik Sistemi ile entegre çalışan Akıllı Priz, hem güvenlik hem de tasarrufu birarada sunuyor. Akıllı Priz’e bağlı olan cihazın ne kadar enerji harcadığı sistem üzerinden kolayca izlenebiliyor. Enerji ölçüm özelliği sayesinde ay sonunda yüksek gelen elektrik faturasının sebebinin hangi cihaz olduğunu tespit edebilen Akıllı Priz, güvenliği de üst seviyeye taşıyor. Akılı Priz ile evden çıktıktan sonra akla gelen, “ütüyü fişten çektim mi, kahve makinasını kapattım mı” gibi sorular tarihe karışıyor. Kullanıcılar evden çıktıktan sonra sistemi Pronet Plus ile cep telefonu üzerinden kontrol ederek, prize gelen elektrik akışını kesiyor. 

    Devamını Okuyun
  • Pronet, onaylı WhatsApp hattıyla hizmet vermeye başladı

    Türkiye’nin lider güvenlik şirketi Pronet, WhatsApp’taki onaylı kurumsal hesabı üzerinden hizmet vermeye başladı. Pronet, elektronik güvenlik sektöründe bir ilk olan interaktif hizmetiyle potansiyel müşterilerine ürünleri hakkında detaylı bilgi aktarırken hizmet verdiği müşteri sayısını da artıracak.

    Devamını Okuyun
  • Pronet’ten hırsızlara karşı çifte kalkan

    Pronet, sabotaja karşı üstün koruma özelliğine sahip elektronik güvenlik sistemleriyle en gelişmiş ve teknolojik güvenlik çözümlerini sunmaya devam diyor.  Hem internet hem de GPRS ile merkezle haberleşen sistem, çifte güvenlik kontrolüyle hırsızların korkulu rüyası olmaya aday. Hırsız ya da saldırgan tarafından parçalansa bile çalışmayı sürdüren sistem, anti-jammer özelliğiyle de sabotaj ihtimalini ortadan kaldırıyor.

    Devamını Okuyun
  • Hem güvenlik hem emlak sektörünün kazanacağı iş birliği

    Türkiye’nin lider güvenlik şirketi Pronet, Hürriyet Emlak ile hem güvenlik hem de emlak sektörünün yarınları için önemli bir iş birliğine imza attı.  Pronet, Hürriyet Emlak ile gerçekleştirmeye başladığı iş birliği kapsamında emlak ofisleri ve son kullanıcılara önemli fırsatlar sunuyor.

    Devamını Okuyun
  • PRONET LOGO
    pronet logo pronet logo pronet logo
  • PRONET LOGO KULLANIMI
    pronet logo pronet logo
  • PRONET SİREN
    pronet logo
  • PRONET PLUS
    pronet logo