Ülkemiz gibi tüm dünyanın olağanüstü koşullardan geçtiği bugün de sözümüze en sıkı şekilde bağlı ve hedeflerimiz konusunda kararlıyız! Koronavirüs tehdidinin hepimizi evlerimizde kalmaya zorladığı bu günlerde, önceliğimiz daima çalışanlarımızın ve müşterilerimizin sağlığını korumak. Tam da bu nedenle, salgın tehdidi ve izolasyon ihtiyacı başlar başlamaz, bir yandan hizmetlerimizi kesintisiz şekilde yerine getirirken, diğer yandan çalışanlarımızın güvenliğini sağlamak üzere hızla harekete geçtik.

Pronet ailesi olarak #EvindeKal mesajını son derece ciddiye alıyoruz. Sizlere en iyi hizmeti sağlayabilmek ve ailemizin üyelerini en etkin şekilde koruyabilmek için titizlik ve özveriyle çalışıyoruz. 2.000 kişilik çalışanımızla, yurt çapına yayılmış büyük bir operasyonu yönetiyoruz. Merkez ofisimiz, en gelişmiş teknolojik alt yapıyı kullanan ve 7/24 hizmet veren Alarm Haber Alma Merkezimiz ile müşteri hizmetleri ekiplerimizdeki tüm çalışanlarımız, bu operasyonu yürütmek üzere artık evlerinden hizmet veriyorlar.

Görevi sahada olmak ve müşterilerimizle yüz yüze iletişim kurmak olan Pronet Kahramanları aşağıdaki aşağıdaki önlemlere mutlaka uyuyor:

• Her gün düzenli olarak sağlık kontrolünden geçiyor ve günlük olarak ateş ölçümüne tabi oluyor.
• Saha çalışanlarımız ve teknik servis ekiplerimiz, sizlerle karşı karşıya geldikleri durumlarda, 1,5 metrelik sosyal mesafeyi koruyor.
• Mutlaka maske ve el dezenfektanı kullanıyor.

Tek bir dokunuşla acil durum sinyali gönderen “Pronet Panik Butonu” uygulamamızı App Store ve Google Play üzerinden cep telefonlarınıza indirmenizi önemle tavsiye ediyoruz. Mobil uygulamamıza, acil yardım gerektiğinde haber ulaştırmak istediğiniz iki yakınınızın telefonlarını girmeniz yeterli. Uygulamaya bir kez dokunduğunuzda, 7/24 destek olan Alarm Haber Alma Merkezimiz hemen devreye giriyor ve SMS yoluyla lokasyon bilgilerinizi birinci ve ikinci sıradaki yakınlarınıza iletiyor. Böylece yardımın size hemen ulaşmasını sağlıyoruz. Ayrıca siz değerli müşterilerimizin tüm ihtiyaçlarında Online İşlem Merkezimiz (OIM) ve Mobil İşlem Merkezimiz (MOIM) ile hızla cevap verdiğimizi de hatırlatmak isteriz.