Pronet, ev ve işyerleri için güvenlik çözümleri sunan Türkiye’nin lider elektronik güvenlik firmasıdır. 1995 yılında kurulan Pronet, tüm Türkiye’ye yayılan, 200 bine yakın abone ve 1 milyonun üzerinde kullanıcıya geniş kapsamlı ve yenilikçi çözümler sunmaktadır.
Kurulduğu günden bu yana tek işi güvenlik olan Pronet; kullanıcı dostu ve geniş seçim olanakları sağlayan alarm ve görüntüleme sistemleri ile hem bireysel hem kurumsal müşterilerin tercihidir. Türkiye’nin her yerine güvenlik çözümleri sunan şirket, bankalar ve bankalara bağlı şube ve ATM’lerden Türkiye’nin önde gelen perakende mağaza zincirlerine kadar seçkin bir müşteri portföyüne sahiptir.
Pronet, en yeni ürünü, Türkiye’nin ilk akıllı güvenlik sistemi Pronet Plus ile, interaktif güvenlik ve görüntüleme sistemleri alanına adım atmış ve konumunu daha da güçlendirmiştir. Pronet Plus, mobil uygulaması sayesinde, ev veya işyeriyle bağlantı kurarak istenilen yer ve zamanda güvenlik kontrolü sağlamaktadır. Pronet, ayrıca paket tercihine göre karbonmonoksit, LPG ve doğalgaz kaçaklarını önleyen, yangın anında Pronet Alarm Merkezi’ni uyaran, ev ya da işyerine anında ambulans yönlendirmesi yapan sistemlerle de kullanıcıların hayatlarını korumaktadır.
Güvenlik çözümlerinin bir parçası olan ve özel eğitimli bir kadrodan oluşan Pronet Alarm ve Çağrı Merkezi, tüm sinyallere ortalama 10 saniyede geri dönerek acil durumlarda müşterilerini bilgilendirmektedir. Hızlı büyümesini sürdüren şirket; 2012 yılında dünyanın en büyük yatırım şirketlerinden biri olan Cinven'le yatırım ortaklığı gerçekleştirerek gücüne güç katmıştır. Türkiye’de yüzde 100 müşteri memnuniyeti ilkesiyle hareket eden Pronet, her gün 24 saat; teknolojik altyapısı, güvenlik sektöründeki benzersiz deneyimi ve 2 bin eğitimli profesyonel kadrosuyla Türkiye genelinde çalışmalarını sürdürmektedir.
Müşterilerimiz için sağladığımız güven ve huzurun çalışma ortamımızda da olmasına önem veririz. Bu nedenle tüm kahramanlarımızın birbirleri ile konuşabildikleri, tartışabildikleri bir çalışma ortamı sunar, hiyerarşiden bağımsız ortak akıl oluşturmak için uğraşırız. Her yeni fikre, her eleştiriye önem verir, dinleyen bir organizasyon olmaktan gurur duyarız.
Pronet kahramanları olarak; bütünün parçaların toplamından daha büyük olduğu inancı ile birlikte çalışmaya, birbirimizden güçlenmeye inanırız. Takım olmaya, ortak projeler üzerinde çalışmaya, birlikte değer yaratmaya inanırız.
Pronet olarak tüm kahramanlarımız; müşterilerimizi birey olarak tanımaya ve ihtiyaçlarını anlamaya odaklanır. Müşterilerimiz herhangi bir sorunla karşılaştığında problemlerini çözmek için var gücümüzle çalışırız. Bizim için iş sonuçlarımızdan önce müşterilerimiz gelir; çünkü sunduğumuz çözüm ile müşterilerimizi korumak ve kendilerini güvende hissetmelerini sağlamak görevimizdir.
Hayal etmeyi, ezber bozmayı, yenilikçi olmayı ve özgür düşünmeyi alışkanlık haline getiririz. İşimizi sahiplenir, sorumluluklarımızı en iyi şekilde yerine getiririz. Hata yapmaktan korkmayız, hatalarımızdan öğrenmeye ve hataları tekrarlamamaya odaklanırız. Değişimleri gerçekleştirecek cesarete ve beceriye sahip bir takımız.
Yönetim Kurulu Başkanı
Satış ve Pazarlamadan Sorumlu
Genel Müdür Yardımcısı
Satış Sonrası Hizmetler
Genel Müdür Yardımcısı
Bilgi Teknolojileri ve
Arge Genel Müdür Yardımcısı
Finans Genel Müdür Yardımcısı
Kurulduğu 1995 yılından bu yana Pronet birçok başarıya imza attı. Yılların üzerine tıklayarak kilometre taşlarımızı görebilirsiniz.
1995
› Geleceği gördük, Pronet Alarm ve Çağrı Merkezi'ni kurduk.
1998
› Akmerkez’in güvenlik projesi üstlendiğimiz ilk proje oldu.
1999
› AGİT Zirvesi ile ilk kamu projemizi tamamladık.
2000
› T.C. Merkez Bankası'nı korumaya başladık.
2001
› Pronet artık Topkapı Sarayı'nda
2002
› Abonelik bedeli uygulaması ile Türkiye'de bir ilki gerçekleştirdik.
2003
› Telekomünikasyon sektöründeki ilk projemizi Avea ile gerçekleştirdik.
2005
› Abone sayımız 10.000'e ulaştı, büyümeye devam ettik Maslak'a taşındık.
2006
› Turkcell en başarılı teknoloji uygulaması ödülünü aldık.
› Gazete ilanımız ile 19. Kristal Elma ödüllerinde yapı ve yapı malzemeleri dalında Kristal Elma ödülünü kazandık.
› Üyeleri arasında Dünya Bankası'nın da bulunduğu uluslararası bir bağımsız girişim sermayesi olan Turkven, Pronet'e %50'e oranında finansal ortak oldu.
2007
› Ernst&Young Yılın Girişimcisi Yarışmasının Türkiye finalistleri arasında yer aldık, aynı yıl 20.000 aboneye ulaştık.
› Kırmızı Basında En İyiler Reklam Ödülleri'nde Basında En İyi Konut ve Emlak Reklamı ödülünü kazandık.
2008
› İzmir ve Antalya'da bölge ofislerimiz açıldı. İstanbul Call Center Awards'ta En İyi Çağrı Merkezi Ödülü'nü kazandık.
2009
› Çözüm Ortaklığı Programını başlattık, 50.000 aboneye ulaştık ve yeni hizmetimiz Kameram Sistemi ilk abonesi ile tanıştı.
2010
› Yeni evimiz Flatofis'e taşındık.
2011
› 100.000'inci abonemize ulaştık, Bursa'da yeni bölge ofisimizi açtık.
2012
› Adana, Mersin ve Kocaeli'nde açılan yeni bölge ofislerimiz ile büyümeye devam ettik, Londra Merkezli bağımsız girişim sermaye şirketi Cinven ile beraber yolumuza devam etme kararı aldık.
› 24. Kristal Elma Ödüller'inde Dijital Dalı altında bulunan Mobil Uygulamalar kategorisinde 'Panik Butonu iPhone Uygulamamız' ile Kristal Elma'nın sahibi olduk.
2013
› 150.000'inci Abonemize Merhaba Dedik.
2014
› Kristal Elma ödüllerinde ‘Musibet-Biletini Kestik’ isimli viral reklam kampanyamız ‘En İyi Entegre Kampanya’ ve ‘En Yaratıcı Dijital Kampanya’ dallarında ‘Kristal Elma’ olmak üzere toplam 4 ödül kazandık.
2015
› Kariyer.net sponsorluğunda düzenlenen 13. İnsana Saygı Ödülleri’nde ‘İnsana Saygı Ödülü’nün sahibi olduk.
› Mixx Awards’da Viral dalında Gümüş Mixx ödülü aldı.
› 180 000’inci abonemize merhaba dedik.
› 10. IMI Ödülleri En İyi Müşteri Deneyimi Ödülü’nü aldık.
2016
› 15. İnsana Saygı Ödülleri'nde, iş başvurularını en hızlı ve en yüksek oranda yanıtlayan şirketlerden biri olarak bir kez daha “İnsana Saygı Ödülü”ne layık görüldük.
› Çağrı merkezi sektörünün dünya çapındaki en prestijli ödüllerinden Contact Center World Awards’un EMEA Bölgesi’nde (Avrupa, Ortadoğu ve Afrika) “En İyi Müşteri Deneyimi” kategorisinde birinci olduk.
› Contact Center World Awards’un Dünya kategorisinde de “En İyi Müşteri Deneyimi” sunan markalar arasında birincilik ödülünü aldık.
› Stevie Awards 2016’da Pronet, müşterilerine yaşattığı, fark yaratan deneyimle Yılın Müşteri Hizmetleri Ekibi kategorisinde altın ödül ile birlikte diğer kategorilerde de 4 altın, 3 bronz ödül daha kazandı.
2017
› Gerçek Pronet kullanıcılarının yaşadıkları deneyimi tamamen kişisel yorumlarıyla anlattıkları videolarımız Uluslararası Hermes Ödülleri’nde Platin dalında ödüle layık görüldü.
› Gerçek Pronet müşterilerini Pronet ile yaşadıkları deneyimlerini anlattıkları videolarımız, Uluslararası Hermes Ödülleri’inde Platin ödüle layık görüldü. En iyi müşteri deneyimi dalında ise Super Agent projemiz, Stevie Awards 2017’de Yılın Müşteri Hizmetleri Ekibi kategorisinde ödül aldı. Ayrıca, Müşteri Hizmetleri Ekibi alanında Global Business Excellence ödülünün de sahibi olduk.
2018
› İletişim dünyasının önemli organizasyonlarından Campaign Brand of the Year Ödüllerinde “Yılın Markası” seçildik.
› Altın Örümcek Web Ödüllerinde hizmet kategorisinde en iyi 3. Web sitesi seçildik.
2019
› Sosyal medya performans ölçümüne dayalı Social Media Awards Turkey Veri Analitiği ödüllerinde Gümüş ödül kazandık.
› Facebook performans pazarlama stratejisi ile Güvenlik kategorisinde Türkiye’de ilk kez ‘Global Başarı Hikayesi’ yarattık.
2020
› Social Media Awards Turkey’in ‘Veri Analitiği Ödülleri’ Güvenlik kategorisinde Altın ödül kazandık.
2021
› Bu yıl altıncısı gerçekleştirilen A.L.F.A. Awards'ın sonuçları belli oldu. 6 Ekim’de gerçekleştirilen ödül töreninde ‘Güvenlik Sistemleri’ kategorisinde ‘Customer Brand’ olarak birinci olan Türkiye’nin lider güvenlik şirketi Pronet, ödüllerine bir yenisini daha ekledi.
› Marketing Türkiye ve Kuantum Araştırma iş birliğiyle gerçekleştirilen, Deloitte Türkiye’nin de uzmanlığıyla sürece katkı sunduğu ‘B2B Excellence Awards’ Güvenlik ve Alarm Sistemleri Kategorisi’nde Türkiye’nin lider güvenlik şirketi Pronet, rakiplerini geride bırakarak ‘Türkiye’nin En İtibarlı İş Ortakları’ ödülüne layık görüldü.
2023
› Tech Brands Turkey tarafından "Güvenlik Sistemleri" kategorisinde "Türkiye'nin En Teknolojik Markası" ödülüne layık görüldük.
Detaylı bilgi için lütfen aşağıdaki bağlantıyı tıklayınız.
Pronet Güvenlik, abonelerinin internet üzerinden pek çok işlemi yapabilmelerine olanak tanıyan Online İşlem Merkezi’nin mobil versiyonu olan Mobil İşlem Merkezi’ni kullanıma sundu.
Devamını Okuyun
Pronet Güvenlik, çocukların kendilerini bekleyen tehlikelerin farkında olarak yetişmelerini amaçlayan yeni sosyal sorumluluk projesi ‘Açıkgöz Tilkiler’i hayata geçirdi.
Devamını Okuyun
Pronet Güvenlik tarafından sunulan, iPhone ve Android kullanıcılarının herhangi bir acil durumda tek dokunuşla yakınlarından yardım isteyebilmelerini sağlayan ‘Panik Butonu' uygulaması, Dijital Dalında, Mobil Uygulama kategorisinde Kristal Elma Ödülü’ne layık görüldü.
Devamını Okuyun
Pronet Güvenlik, Online İşlem Merkezi Sağlık Künyesi uygulamasını kullanıma sundu. Online İşlem Merkezi’ndeki formu dolduran Pronet’lilerin kronik rahatsızlıkları, daha önce geçirdikleri hastalıklar, olası bir acil sağlık durumunda ilgili birimlerle anında paylaşılacak.
Devamını Okuyun
Kış boyunca yazlık evlerinin güvenliğinden endişe duyan ev sahipleri, şimdi Pronet Güvenlik ile rahat bir nefes alıyor. Pronet Güvenlik, ‘5 Korumalı Güvenlik Paketi’ ile başta hırsızlık olmak üzere, yangın, gaz kaçağı, acil sağlık ve panik durumlarına karşı merkezden izlenen çok yönlü bir güvenlik hizmeti sunuyor. Ayrıca, pahalı kamera sistemlerine kaliteli ve uygun fiyatlı bir alternatif olan Pronet Kameram sayesinde, kullanıcılar kış boyunca yazlık evlerini bilgisayarlarından ya da cep telefonlarından gözleyebiliyorlar.
Devamını Okuyun
Her yıl on binlerce ev ve iş yeri hırsızlık kurbanı olurken, hırsızlıkla ilgili kulaktan dolma ve yanlış bilgilerle alınan yetersiz önlemler kötü niyetli kişilere adeta davetiye çıkarıyor. Emniyet Genel Müdürlüğü’nün (EGM) internet sitesinde yayınlanan bilgi metninde, demir parmaklık, panjur gibi mekanik önlemlerin hırsızları durdurmaya yetmeyeceği, en yüksek güvenlik oranına ulaşmak için alarm sistemi kullanılması gerektiği vurgulandı. Pronet Güvenlik Genel Müdürü Metin Kastro, ‘Kapım çok sağlam, sitede güvenlik görevlisi var, konut sigortası yaptırdım’ gibi hırsızlıkla ilgili doğru bilinen yanlışlar konusunda uyarılarda bulundu.
Devamını Okuyun
Türkiye'nin lider güvenlik firması Pronet Güvenlik, abonelerine daha yakın olabilmek ve daha kısa sürede yanıt verebilmek için @pronetdestek Twitter hesabını hayata geçirdi.
Devamını Okuyun
Türkiye'nin lider güvenlik firması Pronet Güvenlik, 2011 yılında meydana gelen acil durumlara ilişkin verilerini paylaştı. Detaylı bilgi için sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Devamını Okuyun
iPhone uygulaması Pronet Panik Butonu, herhangi bir acil durumda, kullanıcının lokasyon bilgisini tek bir dokunuşla yakınlarına bildirmesini sağlıyor.
Devamını Okuyun
Türkiye’nin lider güvenlik firması Pronet Güvenlik tarafından ücretsiz sunulan iPhone uygulaması ‘Pronet Panik Butonu’, herhangi bir acil durumda, kullanıcının lokasyon bilgisini tek bir dokunuşla yakınlarına bildirmesini sağlıyor. Uygulama, Pronet Güvenlik abonesi olan ya da olmayan tüm iPhone sahipleri tarafından kullanılabiliyor.
Devamını Okuyun
