Pronet, ev ve işyerleri için güvenlik çözümleri sunan Türkiye’nin lider elektronik güvenlik firmasıdır. 1995 yılında kurulan Pronet, tüm Türkiye’ye yayılan, 200 bine yakın abone ve 1 milyonun üzerinde kullanıcıya geniş kapsamlı ve yenilikçi çözümler sunmaktadır.
Kurulduğu günden bu yana tek işi güvenlik olan Pronet; kullanıcı dostu ve geniş seçim olanakları sağlayan alarm ve görüntüleme sistemleri ile hem bireysel hem kurumsal müşterilerin tercihidir. Türkiye’nin her yerine güvenlik çözümleri sunan şirket, bankalar ve bankalara bağlı şube ve ATM’lerden Türkiye’nin önde gelen perakende mağaza zincirlerine kadar seçkin bir müşteri portföyüne sahiptir.
Pronet, en yeni ürünü, Türkiye’nin ilk akıllı güvenlik sistemi Pronet Plus ile, interaktif güvenlik ve görüntüleme sistemleri alanına adım atmış ve konumunu daha da güçlendirmiştir. Pronet Plus, mobil uygulaması sayesinde, ev veya işyeriyle bağlantı kurarak istenilen yer ve zamanda güvenlik kontrolü sağlamaktadır. Pronet, ayrıca paket tercihine göre karbonmonoksit, LPG ve doğalgaz kaçaklarını önleyen, yangın anında Pronet Alarm Merkezi’ni uyaran, ev ya da işyerine anında ambulans yönlendirmesi yapan sistemlerle de kullanıcıların hayatlarını korumaktadır.
Güvenlik çözümlerinin bir parçası olan ve özel eğitimli bir kadrodan oluşan Pronet Alarm ve Çağrı Merkezi, tüm sinyallere ortalama 10 saniyede geri dönerek acil durumlarda müşterilerini bilgilendirmektedir. Hızlı büyümesini sürdüren şirket; 2012 yılında dünyanın en büyük yatırım şirketlerinden biri olan Cinven'le yatırım ortaklığı gerçekleştirerek gücüne güç katmıştır. Türkiye’de yüzde 100 müşteri memnuniyeti ilkesiyle hareket eden Pronet, her gün 24 saat; teknolojik altyapısı, güvenlik sektöründeki benzersiz deneyimi ve 2 bin eğitimli profesyonel kadrosuyla Türkiye genelinde çalışmalarını sürdürmektedir.
Müşterilerimiz için sağladığımız güven ve huzurun çalışma ortamımızda da olmasına önem veririz. Bu nedenle tüm kahramanlarımızın birbirleri ile konuşabildikleri, tartışabildikleri bir çalışma ortamı sunar, hiyerarşiden bağımsız ortak akıl oluşturmak için uğraşırız. Her yeni fikre, her eleştiriye önem verir, dinleyen bir organizasyon olmaktan gurur duyarız.
Pronet kahramanları olarak; bütünün parçaların toplamından daha büyük olduğu inancı ile birlikte çalışmaya, birbirimizden güçlenmeye inanırız. Takım olmaya, ortak projeler üzerinde çalışmaya, birlikte değer yaratmaya inanırız.
Pronet olarak tüm kahramanlarımız; müşterilerimizi birey olarak tanımaya ve ihtiyaçlarını anlamaya odaklanır. Müşterilerimiz herhangi bir sorunla karşılaştığında problemlerini çözmek için var gücümüzle çalışırız. Bizim için iş sonuçlarımızdan önce müşterilerimiz gelir; çünkü sunduğumuz çözüm ile müşterilerimizi korumak ve kendilerini güvende hissetmelerini sağlamak görevimizdir.
Hayal etmeyi, ezber bozmayı, yenilikçi olmayı ve özgür düşünmeyi alışkanlık haline getiririz. İşimizi sahiplenir, sorumluluklarımızı en iyi şekilde yerine getiririz. Hata yapmaktan korkmayız, hatalarımızdan öğrenmeye ve hataları tekrarlamamaya odaklanırız. Değişimleri gerçekleştirecek cesarete ve beceriye sahip bir takımız.
Yönetim Kurulu Başkanı
Satış ve Pazarlamadan Sorumlu
Genel Müdür Yardımcısı
Satış Sonrası Hizmetler
Genel Müdür Yardımcısı
Bilgi Teknolojileri ve
Arge Genel Müdür Yardımcısı
Finans Genel Müdür Yardımcısı
Kurulduğu 1995 yılından bu yana Pronet birçok başarıya imza attı. Yılların üzerine tıklayarak kilometre taşlarımızı görebilirsiniz.
1995
› Geleceği gördük, Pronet Alarm ve Çağrı Merkezi'ni kurduk.
1998
› Akmerkez’in güvenlik projesi üstlendiğimiz ilk proje oldu.
1999
› AGİT Zirvesi ile ilk kamu projemizi tamamladık.
2000
› T.C. Merkez Bankası'nı korumaya başladık.
2001
› Pronet artık Topkapı Sarayı'nda
2002
› Abonelik bedeli uygulaması ile Türkiye'de bir ilki gerçekleştirdik.
2003
› Telekomünikasyon sektöründeki ilk projemizi Avea ile gerçekleştirdik.
2005
› Abone sayımız 10.000'e ulaştı, büyümeye devam ettik Maslak'a taşındık.
2006
› Turkcell en başarılı teknoloji uygulaması ödülünü aldık.
› Gazete ilanımız ile 19. Kristal Elma ödüllerinde yapı ve yapı malzemeleri dalında Kristal Elma ödülünü kazandık.
› Üyeleri arasında Dünya Bankası'nın da bulunduğu uluslararası bir bağımsız girişim sermayesi olan Turkven, Pronet'e %50'e oranında finansal ortak oldu.
2007
› Ernst&Young Yılın Girişimcisi Yarışmasının Türkiye finalistleri arasında yer aldık, aynı yıl 20.000 aboneye ulaştık.
› Kırmızı Basında En İyiler Reklam Ödülleri'nde Basında En İyi Konut ve Emlak Reklamı ödülünü kazandık.
2008
› İzmir ve Antalya'da bölge ofislerimiz açıldı. İstanbul Call Center Awards'ta En İyi Çağrı Merkezi Ödülü'nü kazandık.
2009
› Çözüm Ortaklığı Programını başlattık, 50.000 aboneye ulaştık ve yeni hizmetimiz Kameram Sistemi ilk abonesi ile tanıştı.
2010
› Yeni evimiz Flatofis'e taşındık.
2011
› 100.000'inci abonemize ulaştık, Bursa'da yeni bölge ofisimizi açtık.
2012
› Adana, Mersin ve Kocaeli'nde açılan yeni bölge ofislerimiz ile büyümeye devam ettik, Londra Merkezli bağımsız girişim sermaye şirketi Cinven ile beraber yolumuza devam etme kararı aldık.
› 24. Kristal Elma Ödüller'inde Dijital Dalı altında bulunan Mobil Uygulamalar kategorisinde 'Panik Butonu iPhone Uygulamamız' ile Kristal Elma'nın sahibi olduk.
2013
› 150.000'inci Abonemize Merhaba Dedik.
2014
› Kristal Elma ödüllerinde ‘Musibet-Biletini Kestik’ isimli viral reklam kampanyamız ‘En İyi Entegre Kampanya’ ve ‘En Yaratıcı Dijital Kampanya’ dallarında ‘Kristal Elma’ olmak üzere toplam 4 ödül kazandık.
2015
› Kariyer.net sponsorluğunda düzenlenen 13. İnsana Saygı Ödülleri’nde ‘İnsana Saygı Ödülü’nün sahibi olduk.
› Mixx Awards’da Viral dalında Gümüş Mixx ödülü aldı.
› 180 000’inci abonemize merhaba dedik.
› 10. IMI Ödülleri En İyi Müşteri Deneyimi Ödülü’nü aldık.
2016
› 15. İnsana Saygı Ödülleri'nde, iş başvurularını en hızlı ve en yüksek oranda yanıtlayan şirketlerden biri olarak bir kez daha “İnsana Saygı Ödülü”ne layık görüldük.
› Çağrı merkezi sektörünün dünya çapındaki en prestijli ödüllerinden Contact Center World Awards’un EMEA Bölgesi’nde (Avrupa, Ortadoğu ve Afrika) “En İyi Müşteri Deneyimi” kategorisinde birinci olduk.
› Contact Center World Awards’un Dünya kategorisinde de “En İyi Müşteri Deneyimi” sunan markalar arasında birincilik ödülünü aldık.
› Stevie Awards 2016’da Pronet, müşterilerine yaşattığı, fark yaratan deneyimle Yılın Müşteri Hizmetleri Ekibi kategorisinde altın ödül ile birlikte diğer kategorilerde de 4 altın, 3 bronz ödül daha kazandı.
2017
› Gerçek Pronet kullanıcılarının yaşadıkları deneyimi tamamen kişisel yorumlarıyla anlattıkları videolarımız Uluslararası Hermes Ödülleri’nde Platin dalında ödüle layık görüldü.
› Gerçek Pronet müşterilerini Pronet ile yaşadıkları deneyimlerini anlattıkları videolarımız, Uluslararası Hermes Ödülleri’inde Platin ödüle layık görüldü. En iyi müşteri deneyimi dalında ise Super Agent projemiz, Stevie Awards 2017’de Yılın Müşteri Hizmetleri Ekibi kategorisinde ödül aldı. Ayrıca, Müşteri Hizmetleri Ekibi alanında Global Business Excellence ödülünün de sahibi olduk.
2018
› İletişim dünyasının önemli organizasyonlarından Campaign Brand of the Year Ödüllerinde “Yılın Markası” seçildik.
› Altın Örümcek Web Ödüllerinde hizmet kategorisinde en iyi 3. Web sitesi seçildik.
2019
› Sosyal medya performans ölçümüne dayalı Social Media Awards Turkey Veri Analitiği ödüllerinde Gümüş ödül kazandık.
› Facebook performans pazarlama stratejisi ile Güvenlik kategorisinde Türkiye’de ilk kez ‘Global Başarı Hikayesi’ yarattık.
2020
› Social Media Awards Turkey’in ‘Veri Analitiği Ödülleri’ Güvenlik kategorisinde Altın ödül kazandık.
2021
› Bu yıl altıncısı gerçekleştirilen A.L.F.A. Awards'ın sonuçları belli oldu. 6 Ekim’de gerçekleştirilen ödül töreninde ‘Güvenlik Sistemleri’ kategorisinde ‘Customer Brand’ olarak birinci olan Türkiye’nin lider güvenlik şirketi Pronet, ödüllerine bir yenisini daha ekledi.
› Marketing Türkiye ve Kuantum Araştırma iş birliğiyle gerçekleştirilen, Deloitte Türkiye’nin de uzmanlığıyla sürece katkı sunduğu ‘B2B Excellence Awards’ Güvenlik ve Alarm Sistemleri Kategorisi’nde Türkiye’nin lider güvenlik şirketi Pronet, rakiplerini geride bırakarak ‘Türkiye’nin En İtibarlı İş Ortakları’ ödülüne layık görüldü.
2023
› Tech Brands Turkey tarafından "Güvenlik Sistemleri" kategorisinde "Türkiye'nin En Teknolojik Markası" ödülüne layık görüldük.
Detaylı bilgi için lütfen aşağıdaki bağlantıyı tıklayınız.
Pronet’in sayısız özelliğe sahip yeni güvenlik çözümü KameramPro, ev ve işyerlerinde çok sayıda kameranın izlediği alana giren kişileri ve araçları tek tek sayıyor, belirli bir alandan izinsiz çıkıldığında anında haber veriyor. Yüksek görüntü kalitesine sahip KameramPro’nun en önemli özelliklerinden biri ise sistemdeki tüm kameraların ve hareketlerin cep telefonundan bile takip edilebilmesi. Ayrıntılı raporlama, detaylı video analiz özellikleri de sunan KameramPro, bu alanda en kapsamlı ve gelişmiş kamera platformu olarak öne çıkıyor. Güvenlik sistemlerinde “akıllı kamera” dönemini başlatan KameramPro, yakında eklenecek özellikleriyle kişileri yüzünden tanımaya da başlayacak.
Devamını Okuyun
Pronet, en son teknolojiyle geliştirilmiş ve sabotaja karşı üstün koruma özelliğine sahip yeni nesil alarm panelini kullanıma sundu. Sahip olduğu çift iletişim kanalı teknolojisiyle Türkiye’de ilk ve tek olan Pronet’in yeni nesil alarm paneli, aynı zamanda tüm olayları fotoğraflayan görüntülü hareket detektörüyle kötü niyetli girişimlere yönelik ilave caydırıcı etki yaratıyor.
Devamını Okuyun
Tatil planı yapmaya başladığımız günden itibaren yanımıza alacaklarımızı düşünmeye başlarız. Aslında, geride bıraktığımız eşyalarımız ve evin genel güvenliği de bir o kadar önemlidir. Evin güvenliğini sağlamak için genellikle başvurduğumuz yöntemler çift kilitli kapılar, demir parmaklıklar, panjurlar ya da sürgülerdir. Ancak bu tedbirler özellikle hırsızlar için siz tatildeyken yeterince caydırıcı olamayabiliyor. Sadece bu yöntemlerle korunan ve herhangi bir güvenlik sistemiyle korunmayan evlerin hırsızlık girişimlerine karşı korunmasız kalma olasılığı artıyor. Türkiye’nin lider güvenlik şirketi Pronet, seyahate çıkacaklar için evlerinin güvende olması adına almaları gereken önlemler konusunda tavsiyelerini sundu.
Devamını Okuyun
İnsanlar hırsızlık vakalarında, maddi değeri olan eşyalarının çalınmasından ziyade, mahrem alanlarına girilmesinden ve manevi değeri yüksek eşyalarının zarar görmesinden endişe ediyor. Hırsızlık kurbanı olanlar, mahremiyetinin bir kez ihlal edildiği düşüncesiyle artık orada yaşamak istemiyor. Bu nedenle evine hırsız girenlerin yüzde 80’i taşınıyor. Pronet Pazarlama ve İş Geliştirmeden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Ediz Habip’e göre, bu duruma karşı en etkin yöntem, geleneksel güvenlik tedbirlerini alarm sistemleriyle desteklemek.
Devamını Okuyun
Pronet, iletişim dünyasının önemli organizasyonlarından Campaign Brand of the Year Ödüllerinde “Yılın Markası” seçildi. Yarışma sürecinde markanın global organizasyonlarda kazandığı toplam 7 ödül bağımsız bir denetleme kurumu tarafından incelemeye alındı. İncelemede, müşteri deneyimi ve hizmet kalitesi anlamındaki çalışmalarıyla öne çıkan Pronet, yeni bir prestijli ödülün daha sahibi oldu.
Devamını Okuyun
Pronet, finans biriminin yönetimini Görkem Ataç’a teslim etti. Ataç artık kariyerine, Pronet yapılanmasında CFO pozisyonunda devam edecek.
Devamını Okuyun
Pronet 20 yıldan uzun süredir Türkiye’de güvenlik alanında pek çok yeniliği hayata geçiriyor. Teknoloji ve insan kaynağına yaptığı düzenli yatırımlar sayesinde operasyonunun kalbi olan Pronet Alarm Haber Alma Merkezi’nin mükemmel şekilde işlemesini sağlıyor. Markanın Pazarlama ve İş Geliştirmeden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Ediz Habip, “Merkeze her yıl 2 milyon alarm sinyali ulaşıyor. Bu sinyallere dünya ortalaması olan 60 saniyenin çok altında, 10 saniyede dönüyoruz. Bu şekilde hayat kurtarıyoruz” diyor.
Devamını Okuyun
Pronet, çok tercih edilen Akıllı Kilit çözümünü yenileyerek daha üstün ve daha güvenli hale getirdi. Yeni Akıllı Kilit’in anahtarsız giriş özelliği sayesinde anahtarı unutunca çilingire koşma devri son buluyor. Ayrıca evin kapısını evde yokken bile uzaktan açıp kilitleyebilmek mümkün oluyor, böylece kimseye anahtar bırakmaya gerek kalmıyor. Bu yeniliklere ek olarak, daha yüksek uyumluluk özelliği, kapı kapatılınca otomatik kilitlenme sistemi ve kolay kurulumu gibi özellikler de dikkat çekiyor.
Devamını Okuyun
Türkiye’de büyüklüğü 1 milyar dolara yaklaştığı tahmin edilen elektronik güvenlik sistemleri pazarında, akıllı çözümlere geçiş 2017’de iyice hız kazandı. Yeni teknolojiler sayesinde ise bu sistemler her zamankinden daha güvenli ve kullanıcı dostu hale geldi. Pazarda yaşanan değişimi değerlendiren Pronet’in Pazarlama ve İş Geliştirmeden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Ediz Habip, “Kent yaşamında, bir yandan artan güvenlik risklerine karşı önlem almak istiyoruz, bir yandan kişisel yaşam senaryolarımıza göre güvenlik çözümlerimizi şekillendirme ihtiyacı duyuyoruz” dedi ve 2018’de bu imkanları sunan akıllı sistemlere yönelik ilginin daha da artacağını belirtti.
Devamını Okuyun
Pronet’in Pazarlama ve İş Geliştirmeden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Ediz Habip yaşlı ve kronik sağlık problemi bulunan kişilerin güvenliği için, elektronik güvenlik sistemlerinin sunduğu imkanlardan destek alınabileceğine dikkat çekti. Alarm sistemine entegre çalışan Panik Butonu çözümüne yönelik olarak, “Hem yaşlı ve hasta yakınlarının aklının onlarda kalmamasını sağlıyor hem de bu kişilerin hayat kalitesini yükseltiyor” dedi.
Devamını Okuyun
