26
01
Wed
Pronet Online İşlem Merkezi
Gönderen: Özgür Çetin

Türkiye genelinde 70.000 aktif alarm sistemi bulunan Pronet, müşterilerine daha hızlı ve iyi hizmet verebilmek amacıyla Online İşlem Merkezi uygulamasını geliştirmiştir.

“Pronet Online İşlem Merkezi” adını alan müşteri portalı sayesinde Pronet aboneleri, online olarak raporlara ulaşabiliyor, kayıtlı bilgilerini güncelleyebiliyor, hesap özetlerini inceleyebiliyor ve teknik servis taleplerini iletebiliyorlar.

Güvenlik sektörünün öncü firmalarından Pronet, Türkiye genelinde sayıları 70.000’i aşan aboneleri için hazırladığı müşteri portalını hizmete sundu. İçeriğiyle “Pronet Online İşlem Merkezi” adını alan müşteri portalı, abonelerin alarm sistemleriyle ilgili her türlü işlemlerini kolaylıkla yapabilecekleri bir platform haline geldi. Pronet aboneleri, kendilerine özel kullanıcı adı ve şifreleriyle internet bağlantısı olan her yerden Online İşlem Merkezi’ne ulaşabiliyorlar, güvenlik sistemlerinin açılış ve kapanış raporlarını görüntüleyebiliyorlar. Dilerlerse kayıtlı bilgilerini değiştirebiliyor, hesap özetlerini takip edebiliyor ve teknik servis taleplerini iletebiliyorlar.

Tüm Pronet kullanıcıları “Online İşlem Merkezi”nden ücretsiz olarak faydalanabiliyor. Abonelerin bu hizmetten yararlanabilmeleri için Online İşlem Merkezi giriş sayfasından ya da Pronet’in 444 1 911 numaralı Alarm ve Çağrı Merkezi’ni arayarak kullanıcı adı ve şifresi almaları yeterli. Pronet Online İşlem Merkezi’ne, Pronet’in www.pronet.com.tr web adresinde bulunan Online İşlem Merkezi linkinden ulaşılabiliyor.
Pronet abonelerinin Pronet Online İşlem Merkezi üzerinden yapabilecekleri işlemler şu şekilde sıralanıyor:

• Alarm sistemlerinin detaylarına ve abonelik bilgilerine ulaşabilme
• Sistemlerinin açılış-kapanış bilgilerini görüp değiştirebilme
• Sinyal ve açılış kapanış raporlarına ulaşabilme
• Kullanıcı bilgilerine ulaşmak ve değişiklik yapabilme
• Kayıtlı telefonları değiştirebilme
• Müşteri hizmetlerine başvuru açma ve başvuru takibi yapabilme
• Teknik servis talebi ve önceki servis başvurularını takip edebilme
• Hesap özeti ve ödeme detaylarını görünteyebilme
• Kredi kartı bilgilerini güncelleyebilme
• Pronet’e ihtiyacı olduğunu düşündükleri yakınlarını Pronet’i tavsiye edebilme
• Kampanya bilgilerine ulaşabilme
• Teknik video ve destek sayfalarına yararlanabilme

  1. zeynep mumcu 12 Feb 2011 17:56

    Evde alarmımız var,ama bir kedi almak istiyoruz,ne yapmamız gerek ,bilgi verirseniz sevinirim.Teşekkürler

  2. Fedai Barcan 7 Oct 2011 12:05

    S-72 nolu üyeyim faturalar email adresime gelmiyor

    • Pronet Güvenlik 7 Oct 2011 13:26

      Sayın Barcan, şikayetiniz ilgili birime aktarılmıştır. Teşekkür ederiz.



Yorum Yap
Adınız Soyadınız:

E-posta Adresiniz:

Mesajınız